Отель расположен на высоте 1466 м над уровнем моря в одном из самых красивых мест Сербии и ориентирован на потребности семей, предлагая высококачественное обслуживание, разнообразное питание и широкий выбор спортивных мероприятий. Для максимального комфорта родителей отель предлагает различные услуги по уходу за детьми, специально разработанные для детей разного возраста, начиная с 3 лет. Современный дизайн отеля включает 146 номеров и люксов, элегантный лобби-бар с террасой, ресторан «Балкан», работающий по системе «все включено», и ресторан à la carte «Хондор».

• Катание на лыжах прямо от отеля;
• Обслуживание по системе «все включено»;
• Детский клуб «Фальки Лэнд» для детей от 3 лет;
• Бесплатная лыжная школа и оборудование для детей до 10 лет;
• СПА-центр (1000 кв.м.) с крытым бассейном, сауной и турецкой баней, джакузи, тренажерным залом и открытым бассейном с шезлонгами и зонтиками (летом), СПА-центром Falky-Kinder и 15-метровой водной горкой;
• бесплатная парковка в гараже отеля;
• бесплатный интернет (Wi-Fi) во всех номерах и общественных местах.

Все номера оборудованы: телевизорами, беспроводным доступом в Интернет (Wi-Fi), электронным сейфом, письменным столом, мини-баром, телефоном, феном и ванной комнатой; в большинстве номеров есть балкон или терраса; в номерах для некурящих – ванна/душ/туалет, фен, отопление, радио, мини-бар (за дополнительную плату).
Во всех категориях номеров по запросу гостей предлагаются как семейные номера с двуспальной кроватью, так и номера с двумя односпальными кроватями.

Для детей с 3-12 лет работает игровая комната с профессиональными аниматорами. Для подростков — настольный теннис, настольный футбол, бильярд, видео-игры. Для детей с 4 до 10 лет открыта школа плаванья — посещение бесплатно (ежедневно в утренние часы).

В отеле 146 номеров и апартаментов, 3 этажа, 5 лифтов, подземная парковка. Современные и комфортабельные номера разработаны с учётом всех личных потребностей гостей.